2007年1月18日

Pqv2i.sys

今天在我自己的電腦上,出現了 BSOD(Blue Screen Of Death,藍天白雲)的狀況,連分析都不用,因為上頭就清楚地寫著是因為 Pqv2i.sys 造成的。

  但,出狀況的電腦是我自己最近很少用的桌上型,PQV2I.SYS 是幹啥用的啊?在拜過 Google 大神後,在 M$ 的知識庫裡找到了答案(網址點這裡。我引用一下 M$ 的解答如下:

引言:
在執行 Windows Server 2003、Windows 2000、Windows Small Business Server 2003、Small Business Server 2000 或 Windows XP 的電腦上,您可能會收到 Stop 錯誤訊息

文章編號:892000
上次校閱:2005年4月6日
  版次:1.0

徵狀
在執行 Windows Server 2003、Microsoft Windows 2000 Server、Microsoft Windows Small Business Server 2003、Microsoft Small Business Server 2000 或 Microsoft Windows XP 的電腦上,您可能會收到錯誤訊息。當發生此問題時,您可能會遭遇下列其中一個徵狀:

.您的電腦可能會停止回應,且您可能會收到下列其中一個錯誤訊息:
STOP 0x0000007b (p1, 0xc0000102, p3, p4) ERROR_UNHANDLED_ERROR

注意第二個參數值 (0xc0000102) 可能是 0xc000009c。p1、p3 和 p4 的值可能有所不同。

STOP 0x0000000a (0xbb693f7c, 0x00000002, 0x00000001, 0x8006543a) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP 0x0000000a (0x00000016, 0x0000001c, 0x00000000, 0x80432ed0) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

.您的電腦可能會停止回應,且當 Windows 嘗試將位於叢集的磁碟區裝載到 Windows 2000 Advanced Server 電腦上時,您可能會收到下列其中一個錯誤訊息:

STOP 0x0000001e (0xc0000005, 0xbf89e3f1, 0x00000000 0x0000002e)

.您的電腦可能會停止回應,且當您嘗試執行 Windows Small Business Server 2003 安裝程式以升級 Small Business Server 2000 電腦時,您可能會收到下列其中一個錯誤訊息:

STOP 0x000000ED (0x89AE1B28, 0xC000009C, 0x00000000, 0x00000000) UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

發生的原因
某些版本的 Pqv2i.sys 驅動程式會發生這個問題。Pqv2i.sys 驅動程式隨附於 Symantec 的 V2i Protector 2.0 程式。

解決方案
如果要解決這個問題,請與 Symantec 聯絡,以取得 V2i Protector 2.0 程式的更新。如果要取得更新,請造訪下列 Symantec 網站:
連結點這裡

注意 此問題的 Symantec 文件編號為 2004076514991962。 Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您尋求技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

其他可行方案
如果需要替代的解決方案,請使用「修復主控台」停用 V2i Protector 2.0 程式,或重新命名 Pqv2i.sys 驅動程式。

注意 Pqv2i.sys 驅動程式位於 %windir%\System32\Drivers 資料夾。 如需有關如何使用「修復主控台」停用讓 Windows 無法啟動之服務的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

310602 How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from Starting

244905 How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from Booting

326215 How To Use the Recovery Console on a Windows Server 2003-Based Computer That Does Not Start

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

  看完之後,原來這個 PQV2I.SYS 是 Symantec 的東西,下面是 Symantec 的內容(連結點這裡

引言:
Blue-screen error messages appear after installing V2i Protector 2.0 or Drive Image 7.0

Situation:
After installing V2i Protector 2.0 or Drive Image 7.0, one of the following occurs:
-- The computer stops at a blue screen when rebooted
-- The computer encounters a stop error with KMODE Exception when rebooted

Solution:
This problem has been resolved in a driver update that is available for both Drive Image 7.0 and V2i Protector 2.0.

Note: For part of the process, it may be necessary for you to use another computer.

To resolve the problem
1. Download the file pqv2isysdriver.zip and save it to your desktop.

2. Although the file name indicates that the patch is for V2i Protector, it is also applicable to Drive Image 7.0.

3. Extract the file into a new directory.
When prompted for a password, type the following:
pqv2isysdriver

4. Depending upon how you can start your computer, follow the instructions in the appropriate section.

  搞了半天,原來是這個 PQV2I.SYS 版本太舊了,上 Symantec 下載新的蓋過去就成了,搞得這麼複雜,這次得記下來,萬一下次再發生,就可以拿來做參考了。