2007年5月3日

白目的 Helpdesk

今天又再度被 Helpdesk 的白目新進人員氣個半死!

  明明就是個很簡單的問題(教 User 如何把網卡改成 DHCP),卻因為不能用 NetMeeting 而一定要叫 FSE 過去(還很白痴地跟 User 說我下午就過去)。

  哇咧,我是很閒是不是,大老遠跑個 20 分鐘的車程,只為了幫 User 開 DHCP?

  這些馬來西亞的 Helpdesk Agent 是白痴是不是?

  什麼事就往 FSE 這裡推,請你們是來聊天的嗎?

  喵的,什麼都不會,連口頭上教 User 怎麼調整都不會,乾脆把你們都 Fire 了,什麼事都叫 FSE 去做就好啦!都說了辦公室不在同一個地方,怎麼老是講不聽?還一副很天真的回答說不就是樓上、樓下而已嗎?講中文聽不懂,寫英文的 Mail 也不看,這些 Agent 是吃什麼長大的啊?