2007年9月15日

電腦真的便宜嗎?

今天又接到了關於電腦的「諮詢電話」,也是我二哥打來的,我相信他一定很不想打這種電話給我,特別是因為「別人的電腦」的時候。因為他知道,身為電腦工程師的我,實在是不太喜歡回家後還碰電腦的相關事務。

  說實在的,明白歸明白,我還是很討厭接到這種電話,特別是在我「休息」的時候。想想,當你在沙發上舒舒服服地躺著,看著喜歡的節目時,突然來個自己的親人打來的問最討厭問題的電話,那是什麼感覺?

  坦白講,這感覺很糟 ...

  雖然感覺很糟,但我覺得被推來問我問題的大哥,感覺一定是更糟的(特別是當自己認為的專業被人全盤否定的時候),因為如此,我還是回答了這個「別人的電腦問題」。

  在回答的同時,我有種很深的感觸,我不知道台灣人把電腦當成什麼了?我二哥的客戶,每個都非富即貴,買車都非百萬名車不買,怎麼買台三、五萬的品牌電腦會買不下手?明明是個有錢人,卻要學窮學生買 DIY 電腦?自己不會修,就找我二哥這個會用電腦的人去修?

  我想,這或許是台灣身為「資訊王國」的悲哀,太多人賣電腦產品,搞得大家都認為電腦是很「便宜」的東西,半調子外加聽信「門外漢工程師」的解釋,只知道看 CPU 多快、硬碟多大、記憶體多大、LCD 多大,組成了自己為滿意的 DIY 牌電腦後,開開心心地回家,完全忽略了規格外的東西。

  以我個人的看法,DIY 電腦是給「懂得安裝電腦的人」使用的,懂得安裝不一定懂得使用,但他最起碼具備了簡單的硬體檢測概念(會基本的硬體故障排除),懂得軟體安裝(作業系統&應用程式的安裝,是不是正版不在這裡的討論範圍),對完全不懂的 User 來說,這就是工程師啊!

  也就是說,這種電腦,其實是給稍具基礎的人使用的,對一般的 User 來說,是不太適合的,因為他們遇到問題無法自行解決,如果當初的「工程師」跑掉了,這就精彩了,這台 DIY 電腦就成了所謂的孤兒。

  我去過日本,看到日本的桌上型電腦(那裡 DIY 電腦的風氣不盛,沒有像台灣這樣,所謂的電腦商場,其實是電腦零件販售中心,日本的電腦商場,是真的在賣完整的電腦的),雖然價位比台灣來得高些,但都已經內含相關的軟體,有點像 MAC 一樣,只要一拿回去,開機就可以使用,即使出問題,也可以找原廠做售後服務。

  而台灣的 DIY 電腦雖然便宜,但有「正版」軟體的卻為數不多(或許跟台灣 User 沒有版權概念有關),其實,把 DIY 電腦的價格,加上安裝的軟體價錢,整台電腦的價位並不會比品牌電腦便宜多少,甚至可能更貴。那,為什麼不買較有保障的品牌電腦?扣除外觀看起來舒服外,正版軟體的問題少,出了問題也有人做服務;而去選擇了看似便宜,實際上卻可能後續問題多多的 DIY 電腦?