工作倦怠？

最近常常碰到一些 User 沒有照著基本報修的流程（先打給遠在馬來西亞的 Helpdesk，等 Helpdesk 做完基本的檢測後，還是無法解決問題，才會轉給 FSE），就直接打給我，而且還一副「你要馬上幫我處理」的嘴臉。

　　坦白講，我真的很討厭這種人，我給他們的回答，大概都會是「這個問題我沒法處理，可不可以請你還是先打個電話給 Helpdesk」這類的官方答案。其實，這個時候我心裡是很想罵人的 ...

　　有的時候，我還真的不太懂，為什麼一間外商公司卻可以有這種超級官僚的員工？

　　不過，我覺得我的態度有點變了。

　　之前的我，大概會老老實實地乖乖去做；現在，他們不照著流程來，我就不去做事，反正規定是這麼寫的，我又不吃你們家的薪水，真的鬧開了，也是這個白目倒楣，因為我乖乖地照著他們公司的規定走，不守規定的又不是我，我當然不會有事，了不起，是在這個白目的心裡被列入黑名單而已。

　　對這家公司的 IT 政策，雖然他們朝令夕改，可是我都覺得無所謂了，反正聽過就算了。今天硬碟要加密，明天不用，那今天加密的人就是白老鼠＋倒楣蛋，一堆不專業的人去做決策，說要省錢，卻又買一大堆不知所謂的軟體。

　　現在的外商公司，只要被官僚文化影響的，大概比公家機關還公家機關吧！