奇蹟之島

消基會批二代健保向錢看 受薪階級最大受害

看到國小同學在 FaceBook 上轉貼這則新聞，我有點小小的感想 ...

坦白說，我個人很瞧不起健保局這種官不官，民不民的經營模式，也覺得在裡頭自我感覺良好的工作人員很厲害，特別是金臉罩，鐵面皮這門功夫上。

以台灣保險的普及率，大家應該都有保過險吧？也知道保險公司該是怎樣的狀況。

以我個這個老實繳錢的小戶來說，健保局跟我平時碰到的保險公司業務上沒什麼不一樣，但我卻發現健保局跟一般保險公司有不少奇特之處：

1. 沒看過保險公司的員工會對保戶擺臭臉
   這可是 Medea 的親身經歷，我們去中壢的健保局繳錢，等了半天不說，承辦人員還一張臭臉，我還真的是第一次看到有保險公司的員工有種對保戶擺譜 ... 客戶為尊，在這家保險公司是看不到的。
   
   
2. 沒看過行政效率這麼差的保險公司
   以我碰過的保險公司來說，如果是一些簡單行政業務（變更資料等），都不需要在當初承保的地方辦理，只要找附近的分公司即可（原則上，負責業務不上門親自處理，就會被罵到臭頭了吧），但，我以往碰到的健保局，似乎連這個最基本的東西都搞不定（由於我討厭跟健保局打交道，這種鳥事，大多是委由公司相關部門幫忙處理，已經很久沒接觸健保局了，或許有改善，如果有改善的話，還請善心人士留言指正）...
   
   
3. 沒看過經營虧損的保險公司還可以發年終
   這個想必有上班的人都無法理解吧！沒有營收，還可以發得出年終？還有臉要全民買單？我真的不知道怎麼會有人有這麼厚的臉皮，去提這種要求，還真的印證了世風日下這句成語。
   
   
4. 沒看過虧損不檢討，還要求保戶加價，讓保險公司可以繼續下去的
   一般的保險公司，月報表虧損，就已經跳腳的跳腳，罵人的罵人，裁員的裁員，檢討報告可以從地板堆到天花板當柱子用，努力檢討問題點，想盡辦法轉虧為盈了。
   我們的健保局，卻是找藉口的努力 Google 理由（我不太相信他們會翻書找藉口）、打混的一樣打混、臭臉的一樣臭臉、檢討報告？沒有、藉口倒是可以淹沒整個立法院。反正挨完罵後，還是一樣全民買單。完全沒有看到有任何實際的作為，檢討為什麼會虧損，或是真的去做些什麼來彌補這些過錯（我反而覺得消基會很努力幫他們找問題點，這其實挺諷刺的）。

我真的相信，全民健保這個制度的確是出自善意，在某些狀況下，也的確是造福了不少真的有需要的人。但，半官半民的經營模式，反而讓裡頭的經營者和員工沾染了公務員較不良的習慣，身處「國家保障」光環下的健保，沒有一個像市場上保險公司該有的兢兢業業。

有全民做後盾，政府特別輔助的一間保險公司，可以搞到虧損連連，沒有任何的檢討動作，卻依舊厚著臉皮要求全民「加價」買單，除了可恥，我真的想不到有什麼別的形容詞。

今天，一樣的條件給市面上的「任何」一間講得出名字的民營保險公司，我想，一年沒賺個 8% 10% 都會被業界恥笑了，虧損，人家大概不知道怎麼寫這二個字吧？

台灣，果然是個充滿奇蹟的地方。