2009年4月23日

講不聽的使用習慣

最近駐點的公司發生了一些事,大概可以歸類成二件事,一件我可以在旁邊看笑話,一件跟我有關,但我做得其實挺輕鬆的。

先講與我無關的好了(看好戲的心情,應該是每個人都有吧),大概是這個星期二吧,某 A 軟體大公司,宣稱接到 BSA(註)的通知,說我駐點的公司有「可能」安裝的軟體超過購買的數量,為了避免誤會,所以來詢問一下,順便推銷他們家查軟體合法與否的一套工具程式,搞得資訊部門不知道這位兄台是來推銷還是真的有收到 BSA 的通知。

話說,會成為 Simon 公司客戶的,基本條件就是「跨國大型企業」,這種企業是最最最重視智慧財產權的(自己家的東西都因為別人盜版損失不少,當然致力打擊盜版),在電腦軟體的購買數量方面,向來只有多沒有少,甚至會購買沒有限制的企業專屬版本。

沒想到,這麼正直的一個企業,竟然會有人打著收到 BSA 通知的名頭前來拜訪,當場,資訊部門就立刻「燒」了起來,撤查各辦公室&各大廠區的軟體購買與安裝數量是否符合(結果只能是購買數量>安裝數量),結果 ... 真的有一個廠區有使用者自己安裝 A 牌的最新軟體(這個廠區,已經不是第一次有這種狀況了,上次是內部查到,移除後就不了了之),由於是使用者自己安裝,所以不干我們公司的事,真的是在旁邊看好戲即可。

我真的挺好奇,是否真的會有什麼處罰出現,讓這個廠區的使用者乖一些?

========另一件跟我有關的分隔線========

星期二上班(這天真是個大兇之日啊),就接到了要幫一位C君救資料的案子(我老闆很緊張,星期一發生的硬碟故障,剛好我那天請假,他那天代我的班),這台機子並不算舊(DELL Latitude D430),使用一年不到,怎麼會發生硬碟故障的慘案?

詳細詢問了一下C君電腦使用的狀況,聽得我真的是搖頭不止 ...

我之前在寫 D430 的簡單評論時曾提到,這款機子推的是常外出的商用市場,訴求點是輕薄,容易攜帶,用的是低功率 CPU(Intel Mobility 1.2G C2D)、1GB 的記憶體、4,200 轉 1.8" 的小硬碟(這種規格,我常笑這間公司的 Global Sourcing,真是慷慨地讓人想掉眼淚啊),所以跟效能好是沒有關係的。

這個案子裡的C君不想等開機漫長的時間(開機不到三分鐘,關機不到四分鐘),所以都採用「待命」的模式,把 LCD 蓋上,讓電腦處在看似關機的低運轉狀態,等到達下一個定點時,把 LCD 打開,繼續原本的工作狀態。

看起來好像是很正常的使用方式,但這位C君是位業務,他的 D430 悶在包包裡的時間太長,導致電腦一直處在很熱的狀態,長時間下來,硬碟當然提前壽終正寢。

可能是我之前創造太多奇蹟,所以C君仍舊是眼巴巴地期望能否把他的資料救回來,但,這次我真的是救不了這種物理性的損壞(硬碟處在連型號都偵測不到的狀況),送去給人家拆磁盤也求不回來(因為有愚蠢的硬碟加密),這位C君只能乖乖地認命,當做是資料大整理。

在這中間,還有段很無力的對話如下:

我很好奇地問:「C君,你都沒有做備份嗎?」

C君很黯淡地回我:「有啊,但我忘記備份資料的加密密碼了」


我:「$%︿&*」

C君的案子到星期三早上才結束,因為他老兄位高權重,帳號都掛在美國,要等美國寄 Notes ID 給他才能設定 Lotus Notes。

正當我高高興興地結案,要享受悠閒的下午時,又一位A君有「一樣的狀況」,而且,他老兄從來沒有備份過(還跟我說他不會,也不知道資料放在哪裡),除了叫他自己保重外,我也有種無力感。

會無力是有原因的,台北的機子,都是我特別處理過的,不但是系統做過佳化(沒有最佳化過,這樣的硬體規格,再加上公司要求裝的傻瓜軟體,開機沒個五到十分鐘就有鬼了,日本的機子開機每台都超過五分鐘),也都把系統跟資料分開,硬碟切成二個分割區,所謂的C槽放系統,D槽放資料。所有的資料,我的文件、我的最愛、桌面,甚至是 Notes 全部都集中在D槽。

備份,就是把整個D槽拷貝到別的地方,結束。

這樣的設計,跟我說不知道資料放在哪裡?聽得我整個就是一個「火」,我不惜耗費時間做這些事,為的就是這種蠢蛋?那我還幫你做什麼磁碟分割?做什麼最佳化?弄得我在公司裡一副特立獨行,不照標準做法的樣子(實際上也是,換言之,兇名在外啊),真的是何苦來由 ...

既然自己不自愛,那也沒什麼好說的,大家照標準吧。

我只要傻呼呼地把系統跟資料都塞在同一個磁碟分割,反而快速省時,至於備份,就自己去記那些長不隆冬的路徑吧,我也不用管了。

註:BSA 全名是 Business Software Alliance,台灣商業軟體聯盟,簡單地說,就是推廣正版軟體,外加抓盜版的組織。