各位，你們在做什麼？

這次的 ComputerX 果然不少廠商出了堆針對 Apple iPad 的一些機種，讓我真的是無力到一個極點，我的想法跟吉米大很像，他老大的思維也比我完整，有興趣的朋友，不妨可以看看他寫的「在自我感覺良好的PC生產廠商眼中平板電腦（電子書）到底是什麼？」這篇。


我自己在全球最大的 SI 公司上班，雖然公司已經開始有朝官僚體制這個方向墮落，但我們公司一直推動的「整體服務」卻一直讓我覺得很佩服。簡單的說，只要是客戶有任何「關於」電腦的需求， 我們都做得到（只要錢拿得出來），客戶只要提出一項需求，我們甚至可以幫客戶準備好接下來的各項服務（什麼 E 化、M 化，都是我們玩到爛掉的東西），也因此，我們公司雖然貴得要死，又高傲得不像話，但還是有凱子，哦 ... 不，是客戶願意找我們服務（我們家大佬對公司的定義是服務業，不是資訊業）。

由於自己算是相關行業人士，我一直覺得台灣的電腦廠商很奇怪，製造的功力一流，生產的水準也夠，但怎麼都不會「說人話」？很努力地生產自以為不錯的產品，但卻沒人去問消費者真的需要什麼？在這方面，人家老美真的領先我們很多，在很多新產品的設計上，對「人」的需求，往往掌握得比台灣的廠商來得強上許多（也難怪台灣只能做代工）。

iPad 大家已經談爛了，我先來講個台灣沒什麼人看過的「古董」好了，雖然是市場上的失敗作品（因為不賣），但卻看得出老外很花心思地去滿足「人的需求」。

旁邊這台，是 IBM 經典大作之一 ThinkPad TransNote，由於台灣沒進，所以知道的人不多（我相信，就算是台灣 IBM 也沒幾個人知道）。

這是 IBM 在 2001 年時，針對商務人士開會需求而設計的筆電，右邊的筆，除了正常原子筆的功能外，還是隻電子筆，所有在紙上寫的東西，都可以直接轉成圖片，進入左邊的電腦裡（還有左右對調的左撇子版本）。

我相信，這是開會時很常需要的功能吧，臨時做筆記，打的不一定有畫的快，臨時記在筆記上的記錄，都可以很輕鬆地保存在這台電腦上，雖然性能普普，但卻可以滿足開會的需求，對商務人士來說，就是台很方便的電腦，如果價格再親民些，一定會有不少一秒幾十萬上下的大佬願意拿錢出來買。

雖然 TransNote 算是 IBM 的失敗作，但卻看得出老外研發的重心是在「人」，而不是在「規格」，規格再好，不夠人性化也沒什麼用，不是每個人都是電腦玩家或是工程師 ，真正好的產品，要讓人簡單上手，容易操作，而不是 RD 自己象牙塔裡玩得高興的科技玩具。

我自己覺得 Apple 的產品會成功，是因為它抓到了使用者的需求，跟提供了一套完整的「方案」，光是 iPhone 本身裝軟體的方式，就宰掉一堆所謂的「iPhone 殺手」了。這些了不起的ＸＸ殺手還搞不清楚人家的賣點是軟體還是硬體，硬體規格比 iPhone / iPad 好又怎麼樣？光是台機子，沒有合適的操作介面，沒有相對應內容，要這台機子來做什麼？

台灣的電腦廠商製造能力真的很強，但如果不能轉換思考方向，認真想想消費者真正的需求到底是什麼？大概永遠都只能做超強的「代工廠」，真正一線的舞台，永遠站不上去。